2025 年五年级道德与法治下册消费者权益保护与理性消费试卷及答 案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 购买商品时，消费者有权要求经营者提供商品的（）。 A. 生产日期B. 厂家地址C. 价格标签D. 以上都是 2. 发现购买的商品存在质量问题，消费者首先应该（）。 A. 自认倒霉B. 找商家协商解决C. 立即报警D 无生产日期、无质量合格证、无生产厂家 B. 无包装、无说明书、无商标 C. 无广告、无促销、无保修 D. 无品牌、无价格、无销售员 4. 消费者协会的投诉电话是（）。 A. 12306 B. 12315 C. 110 D. 119 5. 理性消费是指（）。 A. 只买最贵的东西B. 根据实际需要和经济能力购买 C. 跟随广告盲目购物D. 大量囤积打折商品 自行修补 8. 以下行为符合"绿色消费" 理念的是（）。 A. 使用一次性塑料袋B. 购买过度包装商品 C. 自带购物袋买菜D. 每天点外卖 9. 商家宣称"最后一天清仓" ，实际持续多日，属于（）。 A. 正常促销B. 价格欺诈C. 真诚让利D. 广告创意 10. 消费者权益保护法规定，网购商品可享（）无理由退货权。

年六年级道德与法治下册消费者权益保护与理性消费试卷及答 案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 小明在商店购买了一盒牛奶，回家后发现已过期，他应该怎么做？ A. 自认倒霉，扔掉牛奶 B. 找商家协商退换或赔偿 C. 在社交媒体上曝光商家 D. 不再去该商店购物 2. 消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品的真实信 息，这体现了消费者的： 以下哪种行为属于理性消费？ A. 看到广告立即购买 B. 根据实际需求货比三家 C. 盲目追求名牌产品 D. 借钱购买非必需品 4. 网购商品收到后与描述不符，消费者应优先通过哪种途径维权？ A. 直接报警 B. 联系平台客服或商家协商 C. 向法院起诉 D. 在朋友圈发布差评 5. “ ” 商品售出概不退换的店规违反了消费者的： 受尊重权 6. 消费者协会的投诉电话是： A. 110 B. 119 C. 12315 D. 120 7. 购买食品时，最应关注包装上的哪项信息？ A. 广告代言人 B. 生产日期和保质期 C. 外包装颜色 D. 厂家联系电话 8. “ ” 商家以最后一天促销诱导消费，实际天天打折，这种行为侵犯了 消费者的： A

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费安全试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 购买食品时，首先要查看包装上的（）。 A. 价格标签 B. 生产日期和保质期 C. 广告宣传 D. 商品颜色 2. 发现购买的商品存在质量问题，最合理的做法是（）。 A. 自认倒霉 B. 找商家协商退换 C. 在网络上发帖抱怨 商场促销活动中最终解释权归本店所有的条款（）。 A. 合法有效 B. 侵犯消费者知情权 C. 属于温馨提示 D. 无需理会 4. 以下行为符合安全消费的是（）。 A. “ ” 轻信扫码送礼品活动 B. 向陌生人透露家长银行卡信息 C. 核对购物小票金额 D. 购买无生产厂家的玩具 5. 消费者维权热线是（）。 A. 110 B 120 6. 网购商品收到后与描述严重不符，应优先（）。 A. 直接差评 B. 联系卖家协商 C. 报警处理 D. 删除购物记录 7. 以下属于消费者合法权益的是（）。 A. 要求商家免费赠送商品 B. 无理由破坏商品后退货 C. 获得质量保障和售后服务 D. 随意占用商场公共设施 8. 购买电器时，必须索要（）。

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费权益知识试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 在商场购物时，以下哪类行为属于消费者？ A. 超市收银员 B. 购买文具的小学生 C. 推销饮料的促销员 D. 商场保洁人员 2. 购买到过期食品，最直接的维权方式是？ A. 自认倒霉 B. 拨打12315 投诉 C. 发朋友圈吐槽 C. 向平台申请仅退款 D. 向消费者协会举报 5. 以下哪种情况商家可能侵犯消费者知情权？ A. 商品标价清晰 B. “ ” 促销广告写最终解释权归商家 C. 提供产品说明书 D. 主动告知保质期 6. 小学生在游戏厅充值500 元买装备，家长要求退款，依据是？ A. 未成年人消费无效 B. 游戏装备可七天无理由退货 商场以特价商品概不退换为由拒绝退货，该条款？ A. 合法有效 B. 需消费者签字确认 C. 属于霸王条款无效 D. 仅适用于食品类 8. 发现购买的电暖器存在漏电风险，应优先？ A. 继续使用并观察 B. 向厂家索赔 C. 向市场监管部门举报安全隐患 D. 二手平台转卖 9. 消费维权证据不包括？ A. 购物小票 B. 商品实物照片

年六升七道德与法治衔接期商场消费维权案例试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 小明在商场购买了一盒标价50 元的拼图，结账时被收取了60 元， 他应该首先（）。 A. 自认倒霉离开 B. 找商场经理理论 C. 要求查看收银系统核对价格 D. 当场大声指责收银员 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的基本权利不包括（）。 可通过以下哪种方式维权？（） A. 向消费者协会投诉 B. 直接向法院起诉 C. 在社交平台辱骂商家 D. 放弃维权 4. “ ” 商场促销声称买一赠一，但结账时未赠送赠品。消费者可依据 （）主张权益。 A. 广告法 B. 合同法 C. 反不正当竞争法 D. 所有选项均正确 5. 以下哪项不属于消费维权证据？（） A. 商品实物 C. 朋友口头证明 D. 商家宣传海报 6. 消费者因商品缺陷造成人身伤害，可向（）要求赔偿。 A. 仅生产厂家 B. 仅销售商家 C. 生产厂家或销售商家 D. 商场保洁人员 7. 12315 是全国统一的（）投诉举报热线。 A. 消费者权益保护 B. 公共急救 C. 反诈骗 D. 环保监督

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费纠纷调解试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 小明在商场购买了一双运动鞋，回家后发现鞋底开胶。他首先应该 怎么做？ A. 自认倒霉，不再穿这双鞋 B. 立即在社交媒体上曝光商家 C. 保留购物凭证并联系商场客服 D. 直接向法院起诉 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的基本权利不包括： A. 安全保障权 无效，免除商家责任属霸王条款 C. 有效，消费者购买时已默认同意 D. 无效，但消费者需支付折旧费 4. 购买到过期食品时，消费者可向商家主张： A. 仅要求退款 B. 退款并索要食品价款十倍的赔偿金 C. 要求商家书面道歉 D. 免费更换同等价值商品 5. 调解消费纠纷的第三方机构通常是： A. 公安机关 B. 消费者协会 C. 税务局 D 网购商品七日内无理由退货的起始时间计算依据是： A. 商家发货日期 B. 消费者签收日期 C. 订单支付日期 D. 商品生产日期 7. 下列哪种行为属于商家欺诈？ A. 商品标错价格后立即更正 B. 将国产服装标签替换为英文冒充进口 C. 因库存不足延迟发货 D. 促销赠品临时缺货 8. 消费者维权证据链中最关键的是： A. 目击证人证言 B. 购物发票或电子支付记录

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费文明行为试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 在商场购物时，发现商品价格标签与实际扫码价格不符，应该（） A. 直接离开不购买 B. 与收银员耐心沟通核实 C. 大声指责工作人员欺诈 D. 强行按标签价格支付 2. 试吃促销食品时，正确的做法是（） A. 反复排队多次领取 维护公共秩序的做法是（） A. 乘坐扶梯靠右站立 B. 在休息区脱鞋躺卧 C. 咨询台前有序排队 D. 紧急出口处嬉闹 6. 合理维权的方式包括（） A. 保留消费凭证 B. 拨打12315 投诉 C. 抢夺商品抵损失 D. 寻求商场客服协助 7. 试戴饰品后的规范操作（） A. 放回原装托盘 B. 用酒精棉片消毒 儿童在游乐区玩耍家长无需看管（） 6. 试衣间内试穿多件衣服是消费者权利（） 7. 价格高的商品质量必然更好（） 8. 临期食品可以要求额外折扣（） 9. 商场冷气太足时能私自调节空调（） 10. 看到偷窃行为应立即大声制止（） 四、简答题（共4 题，每题5 分） 1. 简述在商场突发火灾时的三步自救措施 2. 列举三种理性消费的实践方法 3. 如何处理购买到变质食品的情况？

年六升七道德与法治衔接期商场消费权益保护试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的（） A. 生产日期 B. 进货渠道 C. 出厂检验报告 D. 以上都是 2. 购买到过期食品，消费者最直接的维权方式是（） A. 向商场投诉 B. 向消费者协会举报 C. 向市场监督管理部门反映 直接要求退货退款 3. 以下属于消费者基本权利的是（） A. 公平交易权 B. 参与定价权 C. 商品定价权 D. 免费试用权 4. “ ” 商场促销活动中最终解释权归本店所有的条款（） A. 合法有效 B. 部分有效 C. 违反《消费者权益保护法》 D. 需经消费者同意才有效 5. 网购商品七日内无理由退货的起始时间计算依据是（） 6. 以下哪种行为侵犯了消费者的知情权？（） A. 未标明商品成分 B. 提供购物小票 C. 展示样品实物 D. 说明保修条款 7. 消费者因商品缺陷造成人身伤害，可向（）要求赔偿 A. 仅生产者 B. 仅销售者 C. 生产者或销售者 D. 运输公司 8. 处理消费纠纷最优先的途径是（） A

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费纠纷解决案例试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共20 分） 1. 小明购买的运动鞋穿了一周后开胶，他应首先（）。 A. 向消费者协会投诉 B. 直接向法院起诉 C. 与商场协商退换 D. 在社交平台曝光 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的基本权利不包括（）。 A. 知情权 D. 监督权 3. “ ” 商场以特价商品概不退换为由拒绝退货，此条款（）。 A. 合法有效 B. 属于无效霸王条款 C. 需消费者签字确认 D. 仅适用于食品类商品 4. 消费者维权热线是（）。 A. 12306 B. 12315 C. 110 D. 119 5. 网购商品七日内无理由退货的条件是（）。 D. 商家同意 6. 若商家销售过期食品，消费者可要求（）。 A. 十倍赔偿 B. 双倍退款 C. 免费更换 D. 口头道歉 7. 解决消费纠纷最便捷的途径是（）。 A. 诉讼 B. 仲裁 C. 协商和解 D. 媒体曝光 8. 消费者协会的性质是（）。 A. 政府执法部门 B

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费维权流程梳理试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 在商场购买商品后发现有质量问题，第一步应怎么做？ A. 直接向法院起诉 B. 与商场经营者协商解决 C. 立即拨打110 报警 D. 在社交媒体曝光 2. 以下哪项不属于消费者维权的法定途径？ A. 请求消费者协会调解 B. 向市场监管部门投诉 向仲裁机构申请仲裁 3. 若商家拒绝退货且态度恶劣，消费者可拨打哪个全国统一投诉电 话？ A. 12306 B. 12315 C. 119 D. 120 4. 消费维权时，证据保存不包括以下哪项？ A. 商品照片 B. 发票或收据 C. 商家口头承诺录音 D. 个人主观猜测记录 5. 消费者权益保护法规定"七天无理由退货"适用于哪种商品？ 商家对商品作虚假宣传，消费者可主张： A. 仅要求道歉 B. 三倍赔偿（不足500 元按500 元计） C. 免费更换商品 D. 双倍返还运费 7. 消费纠纷调解书的法律效力是？ A. 强制执行 B. 双方签字后生效，需自愿履行 C. 可代替法院判决 D. 仅具有道德约束力 8. 以下哪个部门无权处理消费投诉？ A. 市场监督管理局