2025年六升七道德与法治衔接期商场消费权益保护试卷及答案

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费权益保护试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的（） A. 生产日期 B. 进货渠道 C. 出厂检验报告 D. 以上都是 2. 购买到过期食品，消费者最直接的维权方式是（） A. 向商场投诉 B. 向消费者协会举报 C. 向市场监督管理部门反映 D. 直接要求退货退款 3. 以下属于消费者基本权利的是（） A. 公平交易权 B. 参与定价权 C. 商品定价权 D. 免费试用权 4. “ ” 商场促销活动中最终解释权归本店所有的条款（） A. 合法有效 B. 部分有效 C. 违反《消费者权益保护法》 D. 需经消费者同意才有效 5. 网购商品七日内无理由退货的起始时间计算依据是（） A. 下单日期 B. 发货日期 C. 签收日期 D. 付款日期 6. 以下哪种行为侵犯了消费者的知情权？（） A. 未标明商品成分 B. 提供购物小票 C. 展示样品实物 D. 说明保修条款 7. 消费者因商品缺陷造成人身伤害，可向（）要求赔偿 A. 仅生产者 B. 仅销售者 C. 生产者或销售者 D. 运输公司 8. 处理消费纠纷最优先的途径是（） A. 向法院起诉 B. 请求消协调解 C. 与经营者协商和解 D. 向行政部门申诉 9. 商场保安怀疑顾客偷窃时，正确的做法是（） A. 当场搜身检查 B. 扣押顾客物品 C. 报警处理 D. 限制顾客离开 10. 以下具有法律效力的消费凭证是（） A. 手写收据 B. 购物小票 C. 口头承诺 D. 宣传单页 二、多项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 消费者自主选择权包括（） A. 选择经营者 B. 选择商品品种 C. 决定购买数量 D. 指定商品价格 2. 经营者提供商品存在欺诈行为时，消费者可主张（） A. 退货退款 B. 三倍赔偿 C. 精神损失费 D. 公开道歉 3. 有效消费投诉必须包含（） A. 投诉人联系方式 B. 被投诉方名称 C. 具体投诉请求 D. 事件发生时间 4. 以下属于霸王条款的有（） A. “ ” 特价商品概不退换 B. “ ” 充值卡过期作废 C. “ ” 赠品不享受三包 D. “ ” 需保留完整包装方可退货 5. 消费者协会的职能包括（） A. 受理消费者投诉 B. 对商品进行质量鉴定 C. 支持消费者诉讼 D. 制定行业标准 6. 食品安全问题维权可向（）投诉 A. 12315 B. 12345 C. 12331 D. 110 7. 购物小票的作用包括（） A. 保修凭证 B. 退换货依据 C. 维权证据 D. 记账凭证 8. 经营者安全保障义务涵盖（） A. 消防设施完备 B. 地面防滑处理 C. 电梯定期检修 D. 免费提供储物柜 9. 消费者个人信息包括（） A. 姓名电话 B. 消费记录 C. 家庭住址 D. 身份证号 10. 解决消费纠纷的法定途径有（） A. 协商和解 B. 请求调解 C. 行政申诉 D. 提起诉讼 三、判断题（共10 题，每题2 分） 1. 打折商品一律不享受三包服务。（） 2. 消费者有权要求经营者开具发票。（） 3. 网购虚拟商品不适用七日无理由退货。（） 4. 商家有权拒绝消费者使用第三方支付方式。（） 5. 未成年人独立购买贵重物品需经法定代理人追认。（） 6. 产品召回产生的运费应由消费者承担。（） 7. “ ” 商家张贴偷一罚十告示具有法律效力。（） 8. 赠品质量问题不可要求赔偿。（） 9. 消费者维权诉讼时效为三年。（） 10. 商场试衣间安装摄像头属于侵权行为。（） 四、简答题（共4 题，每题5 分） 1. 简述消费者行使监督权的三种具体方式。 2. 列举经营者欺诈行为的三种典型表现。 3. 说明未成年人消费维权的特殊保护原则。 4. “ ” 案例分析：小明购买新手机七日内出现故障，商家以人为损坏为 由拒绝退货。请为他设计维权方案（至少三个步骤）。 答案 一、单项选择题 1.D 2.D 3.A 4.C 5.C 6.A 7.C 8.C 9.C 10.B 二、多项选择题 1.ABC 2.AB 3.ABCD 4.ABC 5.AC 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD 三、判断题 1.× 2.√ 3.√ 4.× 5.√ 6.× 7.× 8.× 9.√ 10.√ 四、简答题 1. ① ② ③ 向经营者提出建议 向行政部门举报违法行为 通过媒体进行 舆论监督 2. ① ② ③ 销售掺杂掺假商品 虚假宣传产品功效 故意隐瞒商品缺陷 3. ① ② ③ 监护人可主张合同无效 经营者需承担更高注意义务 维权时 侧重调解优先原则 4. ① ② ③ 要求商家出具检测报告 向商场客服中心投诉 拨打12315 请 求行政调解（或向消协投诉）