2025 二年级语文下册口语交际之解决纠纷试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 小明不小心碰倒了小红的文具盒，他应该怎么做？ A. 假装没看见 B. 马上道歉并帮忙捡起 C. 指责小红放得太靠边 D. 跑开不理睬 2. 两人争抢同一本书时，最好的解决方式是： A. 谁力气大谁先看 B. 一起向老师告状 C. 轮流阅读或共同使用 背后说对方坏话 6. 调解纠纷时首先要： A. 大声呵止争吵 B. 耐心听双方说明情况 C. 直接惩罚双方 D. 让两人继续吵 7. 不小心踩到别人脚，应该立刻说： A. “ ” 你脚放错地方了！ B. “ ” 你怎么不看路？ C. “ ” 对不起，你没事吧？ D. 沉默离开 8. 解决纠纷的目的是： A. 分出谁对谁错 B. “ ” 你这样做让我很难过。 C. “ ” 再也不理你了！ D. “ ” 我要告诉老师你欺负我！ 二、多项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 解决纠纷的正确态度包括（） A. 保持冷静 B. 互相指责 C. 尊重对方 D. 耐心倾听 2. 以下哪些是友好沟通的方式？（） A. 大声吼叫

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费纠纷调解试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 小明在商场购买了一双运动鞋，回家后发现鞋底开胶。他首先应该 怎么做？ A. 自认倒霉，不再穿这双鞋 B. 立即在社交媒体上曝光商家 C. 保留购物凭证并联系商场客服 D. 直接向法院起诉 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的基本权利不包括： A. 安全保障权 无效，但消费者需支付折旧费 4. 购买到过期食品时，消费者可向商家主张： A. 仅要求退款 B. 退款并索要食品价款十倍的赔偿金 C. 要求商家书面道歉 D. 免费更换同等价值商品 5. 调解消费纠纷的第三方机构通常是： A. 公安机关 B. 消费者协会 C. 税务局 D. 城管部门 6. 网购商品七日内无理由退货的起始时间计算依据是： A. 商家发货日期 商家对消费者个人信息的安全保护义务属于： A. 道德责任 B. 法定义务 C. 选择性义务 D. 行业惯例 二、多项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 消费者在商场遭遇纠纷时，可采取的合法维权途径包括： A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 聚众围堵商场入口 D. 向有关行政部门投诉 E. 提请仲裁机构仲裁 2. “

2025 年六升七道德与法治衔接期商场消费纠纷解决案例试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共20 分） 1. 小明购买的运动鞋穿了一周后开胶，他应首先（）。 A. 向消费者协会投诉 B. 直接向法院起诉 C. 与商场协商退换 D. 在社交平台曝光 2. 根据《消费者权益保护法》，消费者享有的基本权利不包括（）。 A. 知情权 D. 商家同意 6. 若商家销售过期食品，消费者可要求（）。 A. 十倍赔偿 B. 双倍退款 C. 免费更换 D. 口头道歉 7. 解决消费纠纷最便捷的途径是（）。 A. 诉讼 B. 仲裁 C. 协商和解 D. 媒体曝光 8. 消费者协会的性质是（）。 A. 政府执法部门 B. 营利性组织 商家拒绝提供发票是违法行为。（） 4. 消费者维权必须通过法律途径解决。（） 5. 价格欺诈行为属于侵犯消费者公平交易权。（） 四、简答题（每题5 分，共20 分） 1. 简述消费者与商场协商解决纠纷的步骤。 2. 列举三种常见的侵犯消费者权益的行为。 3. 为什么购物凭证是维权的重要证据？ 4. “ ” 小丽网购的衣服尺寸不符，商家以已拆封为由拒绝退货。她应如 何依法维权？ 答案

车船税D. 资源税 9. 持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）不行使而消灭。 A. 3 个月B. 6 个月C. 1 年D. 2 年 10. 下列经济纠纷解决途径中，具有一裁终局特点的是（）。 A. 民事诉讼B. 行政复议C. 仲裁D. 调解 二、多项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 下列项目中，企业所得税税前不得扣除的有（）。 生产销售环节B. 委托加工环节C. 零售环节（金银首饰）D. 批发环节（卷烟） 10. 下列纠纷中，适用《仲裁法》解决的有（）。 A. 婚姻继承纠纷B. 房屋买卖合同纠纷 C. 专利权转让纠纷D. 行政罚款争议 三、判断题（共10 题，每题2 分） 1. 商业汇票的付款期限最长不得超过6 个月。（） 2. 用人单位自用工之日起满1 增值税小规模纳税人发生应税销售行为，实行按销售额和征收率计 算应纳税额的简易方法。（） 4. 有限责任公司股东会会议作出修改公司章程的决议，必须经代表 2/3 以上表决权的股东通过。（） 5. 不动产纠纷由不动产所在地法院管辖，属于专属管辖。（） 6. 个人转让自用5 年以上且是家庭唯一生活用房取得的所得，免征个 人所得税。（） 7. 承诺的内容应当与要约的内容一致，否则视为新要约。（）

经村人民调解委员会调解后达成协议，但任某并未按该调解书履行义务。在此情况 下，许某可以直接到人民法院就任某借款问题提起诉讼，维护合法权益，D 符合题 意。其中AB∶ 村级人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，属于民事纠纷的社会救济方 式，其经过调解达成的调解协议不具有法律强制力，所以许某不可以直接到法院申 请强制执行，也不能通过村人民调解委员会向人民法院申请强制执行，AB 错误。C∶ 在任某并未按 平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其 他财产权益纠纷时，双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁，因此，某地银行与 客户因借款到期未还产生纷争、石某因所购商品房存在质量问题与开发商发生纠纷 当事人可以通过商事仲裁解决纠纷①项，员工与用人单位的纠纷属于劳动争议仲裁 故①错误。③项，某公司对知识产权局驳回其商标注册申请产生纷争，当事人可以 通过行政复议或行政诉讼解决纠纷，故③错误) 27. D D (A∶当事人通过和解达成合意，协商解决纠纷的方式，不涉及第三方，不属于调解。A 错误。B∶调解包括人民调解、行政调解、仲裁调解、诉讼调解等，因此调解不一定 由人民调解委员会组织。B 错误。C∶仲裁以自愿订立的有效仲裁协议为前提，调解 则是通过调解使当事人达成调解协议，形成调解书;经人民法院确认有效的调解协议， 具有强制执行效力，不能再提起仲裁或诉讼。C 错误。D∶"纪录片中法官深入基层化

镇星光村，村书记许强自豪 地向记者举出三个数字：2017 年星光村在平湖市法院涉诉纠纷39 起，2018 年下降到25 起， 2019 年至今只有11 起。 星光村涉诉纠纷走起了“下坡路”，靠的正是平湖近年来探索推广的“无讼”工作——调 和息讼，就地化解矛盾。这一基层社会治理新路子不仅从源头上有效减少矛盾纠纷产生，更推 动了传统无讼文化与现代法治精神融合。 （摘编自中国新闻网《浙江平湖“息 互交织，各 种社会纠纷也大量增加，诉讼案件数量逐年增长。然而，司法资源相对有限，司法机关面临着 越来越大的压力。在此背景下，强调构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛 盾综合治理机制，具有重要的时代价值和实践价值。这一模式与传统的“无讼”理念有许多相 通之处。 当然，我们对“无讼”理念的借鉴，不能简单照搬历史上的某些做法。在社会主义市场经 济条件下，社会纠纷的内容及复杂程度远异于 前，而司法与其他矛盾纠纷解决方式的配合已有 较好的制度基础和现实条件。我国正在健全矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥调解、仲裁、行 政裁决、行政复议等非诉解纷手段防范化解社会矛盾的作用，努力使大量纠纷化解在诉讼之前。 与此同时，要强化司法对于社会纠纷解决的引导作用，特别是通过司法案例明确司法对于 各种社会行为的判断，引导当事人对纠纷解决结果形成合理预期，为非诉化解纠纷提供示范。 通过这些具体措施，

镇星光村，村书记许强自豪地向记者 举出三个数字：2017 年星光村在平湖市法院涉诉纠纷39 起，2018 年下降到25 起，2019 年至今只有11 起。 星光村涉诉纠纷走起了“下坡路”，靠的正是平湖近年来探索推广的“无讼”工作——调和息讼，就地 化解矛盾。这一基层社会治理新路子不仅从源头上有效减少矛盾纠纷产生，更推动了传统无讼文化与现代法 治神融合。 （摘编自中国新闻网《浙江平湖“息 相互交织，各种社会纠纷也 大量增加，诉讼案件数量逐年增长。然而，司法资源相对有限，司法机关面临着越来越大的压力。在此背景 下，强调构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制，具有重要的时代价值和 实践价值。这一模式与传统的“无讼”理念有许多相通之处。 当然，我们对“无讼”理念的借鉴，不能简单照搬历史上的某些做法。在社会主义市场经济条件下，社 会纠纷的内容及复杂程度远 会纠纷的内容及复杂程度远异于前，而司法与其他矛盾纠纷解决方式的配合已有较好的制度基础和现实条件。 我国正在健全矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥调解、仲裁、行政裁决、行政复议等非诉解纷手段防范化解 社会矛盾的作用，努力使大量纠纷化解在诉讼之前。 与此同时，要强化司法对于社会纠纷解决的引导作用，特别是通过司法案例明确司法对于各种社会行为 的判断，引导当事人对纠纷解决结果形成合理预期，为非诉化解纠纷提供示范。通过这些具体措施，推动人

镇星光村，村书记许强自豪地向 记者举出三个数字：2017 年星光村在平湖市法院涉诉纠纷39 起，2018 年下降到25 起，2019 年 至今只有11 起。 星光村涉诉纠纷走起了“下坡路”，靠的正是平湖近年来探索推广的“无讼”工作——调和 息讼，就地化解矛盾。这一基层社会治理新路子不仅从源头上有效减少矛盾纠纷产生，更推动了 传统无讼文化与现代法治精神融合。 （摘编自中国新闻网《浙江平湖“息 相互交织，各种 社会纠纷也大量增加，诉讼案件数量逐年增长。然而，司法资源相对有限，司法机关面临着越来 越大的压力。在此背景下，强调构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合 治理机制，具有重要的时代价值和实践价值。这一模式与传统的“无讼”理念有许多相通之处。 当然，我们对“无讼”理念的借鉴，不能简单照搬历史上的某些做法。在社会主义市场经济 条件下，社会纠纷的内容及复杂程度远异于 条件下，社会纠纷的内容及复杂程度远异于前，而司法与其他矛盾纠纷解决方式的配合已有较好 的制度基础和现实条件。我国正在健全矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥调解、仲裁、行政裁决、 行政复议等非诉解纷手段防范化解社会矛盾的作用，努力使大量纠纷化解在诉讼之前。 与此同时，要强化司法对于社会纠纷解决的引导作用，特别是通过司法案例明确司法对于各 种社会行为的判断，引导当事人对纠纷解决结果形成合理预期，为非诉化解纠纷提供示范。通过 这些具体措施，

中小学生心理健康教育 目录 一 二 三 四 常见心理问题 心理形成原因 处理矛盾纠纷 塑造健康心理 常见心理问题 中小学生青少年心理健康辅导及解决方法指导 儿童青少年精神心理问题的流行情况 全球10%-20% 的儿童青少年有精 神心理问题，约有一半的精神心理 疾病于14 岁前发病，但大部分未 得到充分诊断和治疗。（2017 ） 我国6-16 岁在校儿童青少年的精 神心理疾病患病率约为17 方式、健康状况、夫妻关系、经济状况及父母的 品德行为等因素。 3. 暴力行为因素：青少年中，因受校园暴力影 响而产生心理问题的占有一定比例，且日趋严重。 心理形成原因 处理矛盾纠纷 中小学生青少年心理健康辅导及解决方法指导 处理矛盾纠纷 学生来到学校，需要结交新的同学，建立新的伙伴关系。伙伴关系对于青少年是一个非常重要的人际关系。社会心理学研 究发现，青少年时期的伙伴交往尤其重要。而在这一时期又会 原因，解决问题，重新回归快 乐的学校生活。 伙伴交往障碍常常是抑郁症、 网络成瘾等心理问题的诱发因 素。必须引起重视，不要轻描 淡写地一笔带过。 伙伴交往障碍 伙伴交往障碍 处理矛盾纠纷 伙伴关系处理不当有可能是一些疾病原因造成的，包括： 患有注意力缺陷和多动 障碍的青少年会有冲动 行为，做事不能等待， 忍耐力差，遇事不多思 考，事后后悔。 孤独症谱系障碍患者对 于别人的言行举止不能

中小学生心理健康育 目录 一 二 三 四 常见心理问题 心理形成原因 处理矛盾纠纷 塑造健康心理 常见心理问题 中小学生青少年心理健康辅导及解决方法指导 童青少年精神心理问题的流行情况 全球10%-20% 的童青少年有精神 心理问题，约有一半的精神心理疾 病于14 岁前发病，但大部分未得 到充分诊断和治疗。（2017 ）我 国6-16 岁在校童青少年的精神心 理疾病患病率约为175% 健康状况、夫妻关系、经济状况及父母的品德行 为等因素。 3 暴力行为因素：青少年中，因受校暴力影响而 产生心理问题的占有一定比例，且日趋严重。 心理形成原因 处理矛盾纠纷 中小学生青少年心理健康辅导及解决方法指导 处理矛盾纠纷 学生来到学校，需要结交新的同学，建立新的伙伴关系。伙伴关系对于青少年是一个非常重要的人际关系。社会心理学研 究发现，青少年时期的伙伴交往尤其重要。而在这一时期又会 的问题，需要帮助青少年分析 原因，解决问题，重新回归快 乐的学校生活。 伙伴交往障碍常常是抑郁症、 络成瘾等心理问题的诱发因素。 必须引起重视，不要轻描淡写 地一笔带过。 伙伴交往障碍 伙伴交往障碍 处理矛盾纠纷 伙伴关系处理不当有可能是一些疾病原因造成的，包括： 患有注意力缺陷和多动 障碍的青少年会有冲动 行为，做事不能等待， 忍耐力差，遇事不多思 考，事后后悔。 孤独症谱系障碍患者对 于别人的言行举止不能