2025二年级道德与法治下册商场购物礼貌问询试卷及答案

2025 二年级道德与法治下册商场购物礼貌问询试卷及答案 一、单项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 在商场想请售货员阿姨帮忙拿高处的玩具，应该说： A. 喂！把那个玩具拿给我！ B. 阿姨，请帮我拿一下那个玩具好吗？ C. 我要那个玩具，快点！ D. 自己伸手去拿 2. 结账时发现前面排了很长的队，你应该： A. 直接挤到最前面 B. 大声催促收银员 C. 安静排队等待 D. 把商品扔在收银台离开 3. 不小心碰倒了货架上的商品，正确的做法是： A. 假装没看见走开 B. 告诉售货员并帮忙整理 C. 指责别人弄倒的 D. 踢到角落 4. 想试穿衣服时，应该对店员说： A. "给我拿那件衣服试试！" B. "阿姨，请问我可以试穿这件吗？" C. 直接拿进试衣间 D. "这衣服太丑了！" 5. 结账后收银员递给你购物袋，你应该： A. 低头玩手机不理会 B. 说"谢谢" C. 抱怨袋子太小 D. 扔回给收银员 6. 看到喜欢的玩具但妈妈不同意买，你应该： A. 躺在地上哭闹 B. 偷偷放进购物车 C. 认真和妈妈商量 D. 抢过玩具就跑 7. 需要寻找洗手间时，最好： A. 在商场里乱跑乱撞 B. 询问穿制服的工作人员 C. 随便找个角落 D. 大声喊叫"厕所在哪" 8. 选购水果时想挑新鲜的，应该： A. 每个都捏一遍 B. 请店员帮忙挑选 C. 把水果扔来扔去 D. 拆开包装盒 9. 遇到发试吃品的促销员，你想品尝应该： A. 抓一大把塞进口袋 B. 说"请给我一份，谢谢" C. 推开别人抢食物 D. 吃完不擦嘴弄脏商品 10. 结账发现钱不够，最好： A. 偷偷藏起一件商品 B. 对收银员发脾气 C. 礼貌说明并放回部分商品 D. 坚持要求打折 二、多项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 在商场与家人走散时，可以怎么做？（） A. 站在原地哭泣 B. 找穿制服的工作人员求助 C. 去服务台广播寻人 D. 随便跟陌生人走 2. 哪些行为会打扰其他顾客？（） A. 在过道追逐打闹 B. 用购物车玩碰碰车 C. 轻声询问商品位置 D. 大声打电话 3. 文明选购文具的做法包括（） A. 试用后放回原位 B. 撕开笔记本涂画 C. 轻拿轻放 D. 把橡皮擦捏变形 4. 看到商品掉在地上，应该（） A. 绕开走过 B. 捡起放回货架 C. 告诉工作人员 D. 踢到货架底下 5. 结账时需要准备什么？（） A. 提前准备好零钱或付款码 B. 把商品整齐放上传送带 C. 催促收银员加快速度 D. 清点购买数量 6. 哪些话属于礼貌用语？（） A. "请" B. "麻烦您" C. "喂" D. "谢谢" 7. 试吃小蛋糕时要注意（） A. 用牙签或夹子取用 B. 吃完再拿第二份 C. 抓一大把分给朋友 D. 对促销员微笑致意 8. 推购物车时应避免（） A. 注意避让行人 B. 横冲直撞 C. 停在通道中间 D. 车轮压到别人鞋子 9. 发现商品破损的正确处理（） A. 放回货架装作没看见 B. 交给工作人员处理 C. 提醒其他顾客别买 D. 拍照发朋友圈吐槽 10. 离店时被检测器报警，应该（） A. 强行冲出大门 B. 配合工作人员检查 C. 指责机器有问题 D. 主动出示购物小票 三、判断题（每题2 分，共10 题） 1. 商场里可以边吃冰淇淋边逛，掉在地上不用管。（） 2. 看到喜欢的玩具就拆开包装玩，反正最后会买。（） 3. 找不到妈妈时，可以相信穿保安制服的叔叔。（） 4. 收银员算错钱要立刻大声指责。（） 5. 试穿衣服时要把鞋脱在试衣间外。（） 6. 促销员送的气球可以多要几个带回家。（） 7. 看到老人够不到高处商品，主动帮忙是好事。（） 8. 把购物车随意停在停车场没关系。（） 9. 商品价格标签被撕掉了可以自己写一张。（） 10. 离开柜台后发现算错钱，应返回礼貌沟通。（） 四、简答题（每题5 分，共4 题） 1. 想买货架顶层的牛奶但够不着，请写出你请求帮助的完整对话（包 含称呼、请求语、致谢）。 2. 结账时收银员阿姨多找了你10 元钱，你会怎么做？说明理由。 3. 看到小朋友在超市哭闹要买玩具，他的妈妈很为难。你会怎么劝小 朋友？（至少两点） 4. 和妈妈买水果时，发现有个苹果摔烂了但没人看见。这时你该做什 么？为什么？ 答案 一、1.B 2.C 3.B 4.B 5.B 6.C 7.B 8.B 9.B 10.C 二、1.BC 2.ABD 3.AC 4.BC 5.ABD 6.ABD 7.ABD 8.BCD 9.B 10.BD 三、1.× 2.× 3.√ 4.× 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.× 10.√ 四、 1. "阿姨您好，我想买顶层的牛奶但够不着，请您帮我拿一下好吗？谢 谢阿姨！" 2. 立即归还并说明："阿姨您多找了10 元"，因为诚实是美德，别人 的损失会难过。 3. "哭闹会让妈妈伤心哦""我们可以下次表现好再来买""先玩家里的小 汽车好吗"。 4. 告诉工作人员："这个苹果摔坏了"，避免其他人买到烂水果，也帮 助商场及时清理。