2025 年六升七道德与法治衔接期医院就诊流程优化建议试卷及答案 一、单项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 医院门诊大厅通常设立的第一个服务窗口是？ A. 药房窗口 B. 挂号收费窗口 C. 化验报告领取窗口 D. 导诊咨询台 2. 预约挂号最便捷的途径通常是？ A. 现场排队 B. 电话预约 C. 医院官方APP 或公众号 优化就诊流程的核心目标是？ A. 增加医院收入 B. 提升患者满意度 C. 减轻医生工作量 D. 缩短所有环节时间 二、多项选择题（共10 题，每题2 分） 1. 门诊导诊台可提供哪些基础服务？（） A. 科室位置指引 B. 开具医疗证明 C. 预约挂号协助 D. 简单医疗咨询 2. 分时段预约挂号的优势包括？（） 医生可根据患者衣着决定诊疗顺序。（） 5. 电子病历系统可实现全国医院信息实时共享。（） 6. 患者因对诊断结果不满可拒绝支付医疗费用。（） 7. 医院开设夜间门诊能缓解上班族就诊难问题。（） 8. 分诊护士有权拒绝未预约的急诊患者就诊。（） 9. 优化流程意味着必须全面取消人工服务窗口。（） 10. 患者提出合理建议是促进医院服务改进的途径之一。（）

对诊疗有异议时，可依法申请（）。 A. 医疗事故鉴定B. 直接起诉C. 媒体曝光D. 拒绝治疗 二、多项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 医院门诊就诊基本流程包括（）。 A. → → → 挂号 分诊 候诊 看诊B. 直接找医生开药 C. → 缴费 检查/ → 取药 离院D. 跳过挂号自助检查 2. 医疗纠纷应通过合法途径解决。（） 9. 就诊时佩戴口罩是个人自由选择。（） 10. 未成年人可独自签署手术同意书。（） 四、简答题（每题5 分，共4 题） 1. 简述门诊就诊的完整流程（从预约到离院）。 2. 列举三项患者就诊时的义务。 3. 发现医生误诊应如何依法维权？ 4. “ ” 分析小病挤占急诊资源对社会医疗体系的危害。 答案 一、单选题：1.C

取药后需要核对哪些信息？（） A. 药品名称 B. 服药时间 C. 包装是否好看 D. 是否是自己名字 5. 医院哪些地方需要佩戴口罩？（） A. 门诊大厅 B. 儿科游乐区 C. 诊室 D. 露天花园 三、判断题（每题2 分，共10 题） 1. 发烧时可以自己随便吃退烧药，不用去医院。（） 2. 候诊时可以和小朋友追逐打闹。（）

二、多项选择题（每题2 分，共10 题） 1. 就医前的准备工作包括： A. 携带医保卡 B. 整理既往病历 C. 空腹准备抽血 D. 穿戴正式服装 2. 门诊就诊流程的正确顺序是： A. → → → → 挂号 候诊 就诊 检查 取药 B. → → → 就诊 挂号 检查 取药 C. → → → 取药 挂号 检查 复诊