87 读书《顾客行为心理学》口播推荐语 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律， 只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体 动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的 心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的 说服。

一家理发店开业不到一年，顾客纷纷投资入股，分店曾爆发式增长，它是如何做到的！街 上新开的一家理发店，一位顾客看店里装修灯光，看着还不错，就走进去了，整个理发过 程下来体验还不错，小妹静静地洗头，理发师静静地按照要求理发，一切是那么美好，价 格也才30 块，这是良心价格，在理完发后准备付钱，结果店长出现了，跟这位顾客头发 理得是否满意，顾客说还可以，店长又说这两天店里面做活动，凡是充值100 块办理会 块办理会 员卡的，本次理发免费，并且卡里有110 块钱，以后每次来都打8 折，顾客听完脑子里 就两个字，本次免费，于是果断就办理了，而且下次过去放手机号就行，极为方便。 到了第2 次来理发的时候，刚好这位顾客有个朋友也住在这边，就约了朋友一起过来理 发，这次店长首先问有没有会员卡？顾客说有的朋友说没有，这位顾客刚打算帮朋友付钱， 结果厅长说这两天店里做活动，老会员带朋友过来理发的话，朋友充值100 元办理新的 元办理新的 会员卡，那么两个人理发都免费，仅限老客户有这样的特权，一听两个人都免费，顾客的 朋友就毫不犹豫的办了，于是两个人这一年时间里都在这家店理发，后来这位顾客的朋友 还带了其他的朋友去这家店里，你发完办理会员卡先几天，这位顾客搬了家，这才把会员 卡里的钱让朋友拿去用了。 没想到昨天顾客收到一条陌生短信，本店开业一年时间已有三家分店，准备新一年里再开 10 家分店，为回馈老客户，凡是一次性充值1

com 免费获取 半笼蒸饺 顾客男坐在店里 男子：老板，来半笼饺子打包 老板：好的 老板拿起一个爱心贴在了墙上，然后拿起打包好的饺子递给顾客男 老板：你的饺子慢走 顾客男拿着饺子走了 顾客女看到了：老板给我也来半笼蒸饺，打包 老板：好嘞 老板说完又拿起一个爱心贴在了墙上，然后拿起打包好的饺子给顾 客女 老板：美女，你的饺子，饺子五块钱，一共20。 顾客女奇怪地问：半笼蒸饺不是两块五吗？ 顾客女奇怪地问：半笼蒸饺不是两块五吗？ 老板耐心解释：您应该是第一次来我们家店吧，我们是不卖半笼饺 子的。 顾客女生气质问：那你为什么卖给刚才那个人， 老板解释：那个人是因为。。 顾客女没听完解释推开了饺子生气地说：算了，我不要了，黑心店 以后我再也不来你这儿吃东西了 老板无奈的吧刚贴上去的爱心拔了下来 一个流浪汉出现在门口拿着碗问 流浪汉：老板，你家还有爱心蒸饺吗 更多优质短视频剧本，可在网站www.dspjbpt dspjbpt.com 免费获取 老板笑眯眯说：有。 然后扒下在墙上的一个爱心，拿了一盒蒸饺给流浪汉。 流浪汉拿过蒸饺一边鞠躬一边说 流浪汉：谢谢谢谢 女顾客看到这一幕，明白了为什么钱要收一份蒸饺的钱 女顾客认真说：老板，给我也来半笼蒸饺吧 老板开心：好嘞。 然后在墙上又贴上了一颗爱心

A. This is a red apple. B. Look at my cool robot! It can walk! C. I like blue birds. 2. 顾客问："How much is the teddy bear?" 你应该回答： A. It can jump. B. It’s soft. C. It’s twenty yuan 推销玩具飞机时，最合适的描述是： A. This plane flies high in the sky! B. The doll has long hair. C. I eat bread. 4. 顾客说："I want a small car." 你应该拿： A. a big ball B. a tiny yellow car C. a green kite 5. 玩具推销时，礼貌的开场语是： A. This top spins and lights up at night! B. The drum is loud. C. My bag is heavy. 7. 顾客拿起玩具恐龙问："Is it scary?" 你回答： A. No, it’s friendly and roars softly! B. Yes, run away! C.

兄弟二人开了一家时装店，他们对待顾客非常热情，每天都是哥哥在店里向顾客推销，而 弟弟则坐在里间。这兄弟俩都有新龙，经常听错话，一天上午店里来了一位顾客，个个热 情地接待了她，反复向他介绍某件衣服是如何的物美价廉，穿在顾客身上是多么的得体和 漂亮。经过一番劝说，顾客总会无可奈何地问，这件衣服多少钱？耳聋的哥哥就会把手放 在耳朵上问道，你说什么？顾客会再次高声的问他，这件衣服多少钱？你问多少钱？等我 问一下老板，十分抱歉我的耳朵不太好，于是哥哥转身向李琴的弟弟喊到，老板这套全毛 的衣服怎么卖的？弟弟探出头看了看衣服，然后说那套码72 美元，多少个？ 小眉，轻轻地样子，72 美元DD 提高了音量，哥哥回过身微笑着向顾客说道，先生，42 美元一套，顾客赶紧掏钱买下了这套便宜的衣服溜之大吉，其实哥俩一点也不聋，由此发 现高明的商人个个都是心理大师，他们深谙人心的弱点，先不论这兄弟俩的做法是否有悖 道德，但看这种做生意的商业思维倒是非常值得我们学习思维。

份价值 128 元的羊肉在送客户2000 元的现金走过，路过的顾客们都被吸引住了眼光，也有人 惊呼，这老板岂不是亏本亏到倒闭，其实小王不仅没有亏，反而大赚，小杨送的价值 128 元的羊肉成本也就是30 元左右，一份58 元的锅底成本在20 元左右，顾客如果来 吃火锅的话，肯定会点一份免费送的羊肉，但是散文规定每次只能点一份吃火锅锅底B 点，顾客肯定还会点一些其他菜品，还要喝点小酒荒，是锅底和羊肉加一起还赚8 还赚8 元， 2000 元的现金是直接送，只要顾客把50 份羊肉全部消费完，就直接送2000 元的现金， 50 份羊肉，也就是等于顾客来店消费50 次，一次平均消费250 次，也就是顾客平均消 费了1 万元，所以送给顾客2000 元的现金，其实就相当于每次打了8 折，如此一来小 王的火锅店重新火爆起来。 营销就是如斯，简单一书中曾经说过，客户消费其实不是买便宜而是占便宜，做生意，抓 住人性，把

剧本：顾客错理解别人意思导致自扇巴掌； （理发店内） 理发师：好嘞！帅哥，对了这一款是我们店里推出的新款染发膏（拿 着染发膏），超级好用！ 顾客：我不买！（态度坚决） 理发师：不买你试试！（极力推荐）； 顾 客 ：（男子质疑理发师）咋地啊？我要不买你还能打我呀？ 理发师：不是的，帅哥！不买你试试！（极力推荐） （男子越发愤怒） 顾客：啊呦呵！我就不买！能把我怎么着，你能打我呀怎么？（生气） ？（生气） 理发师：不买你试试！（极力推荐） 顾客：试试就试试！来来来！（自扇巴掌）来！打我砍我！ 理发师：真的要试一试？ 顾客：我逗你玩儿呢？来吧！ 理发师：那这边您稍等一下！我们这边给您调一下染发膏； 顾客：（态度坚决）我不买！ 理发师：不买你试试！（依旧极力推荐）

倍，即A 窗口每处理完2 个顾客，B 窗口处理完1 个顾客。给定到达银行的顾客序列，请按业 务完成的顺序输出顾客序列。假设不考虑顾客先后到达的时间间隔，并且当不同窗口同时处理完2 个顾客时，A 窗口顾客优先输出。输入第一个数字是顾客总人数，后面是n 位顾客的编号，编号为 奇数的顾客需要到A 窗口处理，为偶数的顾客则需要去B 窗口处理。输出为按业务处理完成的顺序 输出顾客的编号（数字间以空格分隔，但最后一个编号之后不能有空格）。

后期制作：实景拍摄+后期制作 影片时长：30 秒 人物：水果摊老板，顾客 场景一：水果摊老板在叫卖，顾客听到叫卖声走过来 水果摊老板（吆喝着）：大减价啦，一块钱两斤。两块钱 三斤，三 块钱四斤......五块钱六斤，快来买呀！ 顾客（拿着10 元递给老板）：老板给我来点水果 水果摊老板（笑眯眯地说）：您要多少钱的呢？ 顾客（皱着眉思忖）：你这一块钱两斤太贵了，给我五块钱六斤的！ 水果摊老板（奸笑着说）您真精明！

冒要进行分时，白天吃白片不 瞌睡，晚上吃黑片，睡得香，在顾客大脑中强化这种定位，顾客一旦产生这个需求，就能 立马想到这个品牌，如买卖二手车去哪，我相信你心中已经有了答案，这就是白加黑定位 营销的积极之处。 做生意主要与由外而内的逆向营销思维方式，让你的产品在潜在顾客大脑中形成明确的产 品差异化定位初衷，帮助顾客把需求与品牌关联起来，顾客一旦产生需求，就能立马想到 品牌，只有这样你才能在市场红海中突出重围，你认同吗？认同的关注点赞。